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(曾都區(qū))無(wú)外線工程用水報(bào)裝工程項(xiàng)目，企業(yè)從提交申請(qǐng)到用水接入的時(shí)間為_(kāi)_____個(gè)工作日
發(fā)布時(shí)間：2023-01-08閱讀次數(shù)：398次佐證材料說(shuō)明
題目：無(wú)外線工程用水報(bào)裝工程項(xiàng)目，企業(yè)從提交申請(qǐng)到用水接入的時(shí)間為______個(gè)工作日【包含事項(xiàng)：申請(qǐng)和完成用水報(bào)裝（含現(xiàn)場(chǎng)踏勘、方案設(shè)計(jì)）、水表安裝】？ （請(qǐng)?zhí)峁┳糇C材料：1.本地區(qū)獲得用水相關(guān)政策文件中涉及時(shí)間的具體要求；2.本地區(qū)獲得用水業(yè)務(wù)辦理全流程圖；3.若實(shí)現(xiàn)線上辦理，請(qǐng)?zhí)峁┫到y(tǒng)操作手冊(cè)、操作視頻、操作截圖等材料；4.實(shí)際辦理案例；5.全量工單。） |
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回答：0.5個(gè)工作日 本地推行四“0”舉措，獲得用水時(shí)間再精簡(jiǎn)、速度 再提升，服務(wù)質(zhì)量再提高，實(shí)現(xiàn)非居民用戶用水報(bào)裝時(shí)間0.5個(gè)工作日。 |
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16.1-政策文件 |
隨州市出臺(tái)用水報(bào)裝相關(guān)文件 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml 隨州水務(wù)集團(tuán)制發(fā)用水報(bào)裝“四零”方案 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml |
16.2-流程圖 |
聯(lián)動(dòng)報(bào)裝服務(wù)指南指導(dǎo)企業(yè)水電氣網(wǎng)暖接入更方便快捷，完成前置服務(wù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝即接入 |
16.3-線上辦理材料 |
水務(wù)集團(tuán)通過(guò)工改系統(tǒng)提前獲取項(xiàng)目信息，前置服務(wù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝即通水（提供工改系統(tǒng)操作手冊(cè)、操作視頻、操作截圖） |
16.4-實(shí)際案例資料 |
企業(yè)用戶用水接入全流程案例資料 |
16.5-全量工單 |
考評(píng)期內(nèi)，企業(yè)用水接入全量名單 |
16.1-政策文件
1.關(guān)于進(jìn)一步提高用水用氣報(bào)裝“100”服務(wù)質(zhì)量和水平的通知
公示網(wǎng)址：
http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml
公示截圖：
2.關(guān)于印發(fā)《隨州市水務(wù)集團(tuán)獲得用水優(yōu)化升級(jí)“四零”服務(wù)工作實(shí)施方案》的通知
公示網(wǎng)址：
http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml
16.2-流程圖
16.3-線上辦理材料
一、系統(tǒng)操作手冊(cè)
二、操作截圖
1.報(bào)裝辦理入口操作截圖
工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)報(bào)裝入口
鄂匯辦報(bào)裝入口
2.系統(tǒng)后臺(tái)獲取項(xiàng)目信息
（1）水務(wù)集團(tuán)服務(wù)后臺(tái)操作截圖
（2）工程建設(shè)審批平臺(tái)操作截圖
三、系統(tǒng)操作視頻（具體視頻文件附后19.3）
16.4-實(shí)際案例資料
“0000”服務(wù)案例 |
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案例名稱 |
寨灣美好生活臨時(shí)基建給水工程 |
案例簡(jiǎn)述 |
獲得項(xiàng)目信息后，我公司第一時(shí)間安排楊姓負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，提前進(jìn)行勘察，制定路線，做好預(yù)算，進(jìn)行紅線外工程施工，完成裝表直接通水，無(wú)需用戶報(bào)裝，全程代辦，得到企業(yè)好評(píng)。 |
案例亮點(diǎn) |
1.“零環(huán)節(jié)”：客戶需要用水時(shí)，即時(shí)通水； 2.“零跑腿”：安排“客服專員”全程上門(mén)服務(wù)，無(wú)需客戶跑腿； 3.“零資料”：通過(guò)湖北省工程建設(shè)審批系統(tǒng)、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取項(xiàng)目信息，無(wú)需客戶提報(bào)資料； 4.“零費(fèi)用”：針對(duì)企業(yè)用戶供水接入項(xiàng)目，工程設(shè)計(jì)、材料、監(jiān)理、施工全部免費(fèi)。 |
提供單位 |
隨州市水務(wù)集團(tuán)有限公司 |
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